23 de abril de 2025 - 10:40 AM
Por Wayner Fuentes
Una encuesta para conocer la calidad del servicio que presta actualmente la Empresa Eléctrica Municipal de San Pedro Sacatepéquez, San Marcos, realizará una empresa privada, durante cuatro días los usuarios darán a conocer como ha sido la atención y en que se debe de mejorar, tomando en cuenta que muchas veces se realizan peticiones al personal y no cubren emergencias de manera inmediata.
“La misma se realizará a través de los encuestadores de la empresa STC Constructores de Guatemala, van a estar llegando a cada uno de los hogares del área urbana y rural del municipio de San Pedro Sacatepéquez, donde se brinda el servicio de energía eléctrica, el objetivo de estas consultas es verificar el servicio que se está brindando actualmente a la población” indicó Manuel Ríos de Empresa Eléctrica Municipal de Energía Eléctrica.
En la encuesta se habla de los servicios que se prestan en el tema energético y también dentro de las instalaciones de esta institución en el tema de cobros y realización de cualquier trámite administrativo. Esta es una medida que toma la Comisión Nacional de Energía Eléctrica para conocer la situación de cada Empresa Eléctrica en todo el país, la que se realiza dos veces por año.
La Empresa Eléctrica Municipal de San Pedro Sacatepéquez, tiene un promedio de 20 mil usuarios, en la ultima encuesta había quedado en cuarto lugar a nivel nacional en cuanto a la prestación y atención de los usuarios en el servicio de energía eléctrica, llegando a un 90 por ciento de calidad del servicio. La encuesta se realiza del 22 al 25 de abril y las familias deben de brindar la información requerida.
