24 de febrero de 2025 - 2:00 PM
Por La Redacción
Las deficiencias e irregularidades del servicio de energía eléctrica que presta la Empresa Eléctrica Municipal de Quetzaltenango (EEMQ) es uno de los principales problemas que aquejan a los vecinos quetzaltecos, quienes a diario sufren interrupciones del servicio en diferentes zonas.
Sobre esta problemática se han pronunciado vecinos de la colonia Los Cerezos I, zona 9 altense, quienes denunciaron abusos, falta de transparencia, cobros irregulares y deficiencias en el servicio.
La coordinadora del Consejo Comunitario de Desarrollo (Cocode) del sector, Adriana del Aguila, señaló que el pasado 15 de febrero la EEMQ procedió a cortar el servicio a los usuarios que debían dos meses o más, tal como había sido anunciado por la Empresa, sin embargo, muchas familias se quedaron sin energía eléctrica durante tres días, pese a que muchos pagaron la reconexión y la deuda el mismo día del corte.
“Cobraron Q250 de reconexión, la deuda de los dos meses y obligaron a pagar un tercer mes del que ni ha llegado el recibo y mucho menos ha vencido. Además, de recibir puro grito y maltrato de la persona del servicio al cliente de la EEMQ”, indicó del Águila.
La coordinadora afirmó estar de acuerdo con que se corte el servicio a los usuarios morosos que adeudan varios meses, pero no es justo para quienes solo deben dos meses, “mientras que la EEMQ no entrega los recibos a tiempo, a veces los entregan solo unos días antes del día de vencimiento o el mismo día o simplemente no los entregan. No solo no cumplen con su obligación de entregarlos, sino que quieren que la población pida su recibido por medio de Whatsapp, olvidando a los adultos mayores y personas de escasos recursos”, agregó.
Del Águila afirmó que el servicio es pésimo, la red es obsoleta, los apagones son constantes y a través de los números de emergencia no contestan, y si contestan no reportan las fallas o llegan horas después.
“Como coordinadora del Cocode Los Cerezos 1 he expuesto este problema en reuniones de Cocodes que se han solicitado con la EEMQ, con el alcalde, con el gerente de la EEMQ, y nos ha costado encontrar una solución real. Sorprende ver que hay Cocodes que trabajan por su comunidad, pero hay otros que se arrastran por recibir migajas de proyectos en sus comunidades, o para su propio beneficio”, indicó.
La coordinadora también señaló que al mes, en Los Cerezos I pagan aproximadamente Q32 mil mensuales de alumbrado público, sin embargo, muchas veces han tenido que ser los mismos vecinos quienes cambian las lámparas, o les ponen excusas para cambiarlas, pese a que las solicitudes llevan meses.
Convocan a manifestar
En los últimos días, ha circulado en redes sociales una convocatoria para hacer un plantón ciudadano, por diferentes problemas, siendo uno de ellos, los cobros ilegales y el aumento injustificado de luz.
La manifestación se tiene prevista para este jueves 27 de febrero de 2025 a las 11:30 horas en la Municipalidad de Quetzaltenango, donde además se recolectarán firmas.
