14 de abril de 2026 - 4:43 PM
Por Wayner Fuentes
Con el objetivo de conocer la calidad del servicio que actualmente presta la Empresa Eléctrica Municipal de San Pedro Sacatepéquez, San Marcos, se ha dado inicio a la realización de una encuesta dirigida a sus usuarios.
“El proceso de recolección de información se lleva a cabo tanto en el área urbana como en la rural, abarcando a más de 14 mil usuarios del servicio eléctrico. La finalidad es obtener datos actualizados que permitan identificar fortalezas y debilidades en la atención brindada”, informó Fabio Ochoa, gerente interino.
Según resultados de encuestas anteriores, se han detectado aspectos que requieren mejoras, entre ellos la atención a reportes por suspensión de energía y la reposición de lámparas dañadas en el alumbrado público, lo que debe de ser mejorado según la Comisión Nacional de Energía Eléctrica.
Las autoridades municipales indicaron que esta nueva encuesta permitirá implementar acciones concretas para optimizar el servicio y responder de manera más eficiente a las necesidades de la población.
Se espera que, con la participación ciudadana, se puedan establecer estrategias que contribuyan a elevar la calidad del servicio eléctrico en el municipio, la encuesta se realizará durante tres días, se espera que la población atienda al personal.
